TILBURG – Zorgverzekeraar CZ wil dat verzekerden alleen nog worden geholpen in het ziekenhuis dat voor een behandeling de beste zorg levert. Afstand moet een ondergeschikte rol gaan spelen. „We moeten kijken naar de aandoeningen”, zei maandag bestuursvoorzitter Wim van der Meeren.

De nieuwe werkwijze gaat vanaf volgend jaar al gelden voor mensen met overgewicht. „Een maagband of -verkleining is een riskante ingreep. Daar moet een chirurg goed verstand van hebben. Als de zorg niet aan internationale kwaliteitscriteria voldoet, is die niet goed genoeg voor onze verzekerden”, aldus Van der Meeren voorafgaand aan het bekendmaken van de jaarcijfers.

De verzekeraar wil alleen afspraken maken met ziekenhuizen die aan de criteria voldoen. Mocht een patiënt toch voor een andere instelling kiezen, dan wordt de behandeling overigens wel vergoed.

De jutters is een GGZ instelling die zich binnen Haaglanden richt op de tweedelijnszorg. Zij maken op dit moment een kanteling door waarbij men de zorg door de gehele organisaties stroomlijnt met behulp van zorgpaden. Een van de onderdelen in dit project is de uitdaging om de juiste persoon op de juiste plek te krijgen. Uitgangspunt hierbij is het maken van een juiste match tussen de kennis/ervaring van een persoon en de benodigde kennis/ervaring binnen een zorgpad.

Prisma is een instelling die zicht richt op de zorg van verstandelijk gehandicapten. Op dit moment wordt er in deze sector een nieuwe financieringsmethodiek (ZZP) ingevoerd. Uitgangspunt is dat de cliënt de juiste zorg blijft ontvangen die past binnen de financiële ruimte die een zorginstelling wordt geboden. Hiervoor is er een aanpak ontwikkeld waarbij er heldere afspraken over de zorg per client gemaakt kunnen worden waarbij direct de haalbaarheid wat betreft tijd, kennis en financiering getoetst worden.

Lucertis is een GGZ instelling die zich richt op Jeugd en opereert binnen de Parnassia Bavo Groep. Zij gebruiken de zorgpaden als middel om de kwaliteit voor de cliënten te verhogen, meer cliënten te kunnen helpen en kosten te beheersen. Samen met de behandelaren en het management  van Lucertis zijn wij de zorgpaden aan het implementeren.

De groeiende zorgvraag is moeilijk bij te houden door het tekort aan kundig personeel. Bovendien spelen kwaliteitsvraagstukken een grote rol. Een focus op de kwaliteiten van de professional is een noodzaak. In dit artikel wordt beschreven hoe bij GGZ Delfland de kennis en kunde
van deze professional als uitgangspunt is genomen voor een organisatieverandering.

Lees meer hoe GGZ Delfland de professional als uitgangspunt heeft kunnen nemen: De kracht van kennis en kunde in de zorg

Hoogstaande zorg tegen een zo laag mogelijke prijs, dat is de uitdaging waar de zorg- en hulpverleningssector zich voor gesteld ziet! Kwaliteit, snelheid en betaalbaarheid van de zorg vormen in toenemende mate de pijlers van het bestaansrecht van een instelling. Dit komt doordat zorgverzekeraars door de overgang naar de ZVW risicodragend geworden en dus een groot belang hebben bij verzekerden die tevreden zijn over hun zorgaanbieder. Om deze kwalitatief hoogstaande zorg te bieden wordt de noodzaak om volgens evidence based richtlijnen te werken steeds groter. Maar niet alleen kwaliteit vormt een kritische succesfactor voor het overleven in een markt. De zorg dient tevens zo goedkoop mogelijk te zijn. Het betreft hier niet alleen een efficiënte doorstroom van patiënten, waardoor bijvoorbeeld wachtlijsten tot het verleden behoren, maar tevens sturing op kosteneffectiviteit.

Lees meer: ProvenResense – Zorg van de toekomst

De laatste jaren is er veel veranderd in de geestelijke gezondheidszorg.
Deze veranderingen hebben gevolgen gehad voor de GGZ-organisatie en gaven aanleiding voor een herinrichting van de organisatie. Bij deze organisatieverandering nam Gerhard Ockeloen de kennis en kunde van de medewerkers als uitgangspunt.

In het boek ”15 | praktijkverhalen over kennismanagement” worden ‘KM experts’ geinterviewd over hoe zij kennismanagement inzetten in de eigen organisatie. Gerhard Ockeloen is een van deze experts, die zich inzet voor GGZ Delfland…

Na een inventarisatie van de aanwezige en benodigde kennis is een kenniscapaciteitsmodel ontwikkeld, waarin alle elementen werden verenigd: zowel de inhoudelijke kennis als de capaciteit en de financiële aspecten. De herindeling van de organisatie – gebaseerd op de deskundigheid van de professionals – was ingezet om meer kwaliteit en samenhang van zorg te kunnen bieden aan de cliënten, maar heeft daarnaast vele andere voordelen opgeleverd. Zo is het volgens Gerhard bijvoorbeeld gelukt om de aanwezige kennis beter te delen, de capaciteitsproblemen inzichtelijk te maken én gezamenlijk op te lossen, en ontbrekende kennis sneller in huis te halen. Daarnaast heeft deze aanpak ertoe geleid dat de werelden van de bedrijfsvoering en de professionals meer bij elkaar zijn gebracht.

Lees meer: Praktijkverhalen 9 Ockeloen

Snellere service combineren met betere kwaliteit. Dat bereikt GGZ Delfland door met het ‘kennis-capaciteitsmodel’ het personeel passender in te zetten.

Bij GGZ Delfland zorgen behandelaren met behulp van het ‘kennis-capaciteitsmodel’ voor een snellere doorstroom van cliënten en een betere inzet van ieders kennis en kunde.

De ambitie kostenleider te zijn lijkt onverenigbaar met de ambitie kwaliteitsleider (A-merk) te zijn. McDonald’s kan geen voedsel serveren met de kwaliteit die een restaurant met Michelinster biedt! Ggz-instellingen kunnen deze twee ambities toch realiseren door inzichtelijk te maken waar winst te halen valt en slim gebruik te maken van alles wat ze in huis hebben. 

Lees meer op: http://www.zorgvisie.nl/specials/hrm/McDonalds-zorg-van-topkwaliteit.htm

Of klik op de link voor een PDF-file: De toekomst van de GGZ – effectiviteit van Mc Donalds met de kwaliteit van een Michelinster – def GGZ Delfland

Scheepswerf De Delft – de plek waar het 18e eeuws linieschip De Delft in zijn oude glorie wordt herbouwd. Een lokatie die mooi aansluit op de ‘reconstructie’ die op dit moment in de zorgsector plaats vindt. Zoals de kapitein van Delft in zijn welkomstwoord al aangaf – het thema schipperen in de zorg draaien zij om. Bij De Delft is het zorgen om (en voor) het schip. Net zoals bij het verlenen van goede zorg is het bouwen van een schip een strijd tussen de beschikbare middelen en het beschikbare vakmanschap.